網上輔導過程

專業心理輔導是什麼？

尋找心理輔導員並不代表當事人有精神問題或面對一些很嚴重的事。心理輔導員的工作並不單單是一名好的聆聽者，還幫助當事人以下：

• 抒發和探討當事人的情緒，以減少內心的壓力
• 穩定情緒以改善生活質素
• 認識潛在內心矛盾
• 協助找出方案去解決問題
• 訂下人生新目標及行動計劃
• 發掘個人期盼的人生
• 重新建立自我形象和人際關係

網上輔導的優點和缺點是什麼？

• 優點：省卻交通往來的時間；減少病毒傳染；當事人的私隱得到更高保障；面談地點不再受限制，由當事人選擇最合適地方進行
• 缺點：輔導員可能因視像面談原因，而未能十分準確當事人的情緒反應、改變和作出適時安慰

網上輔導是怎樣進行？

• 跟一般輔導沒有多大分別(見下文)
• 只要在進行面談時，選擇一個較寧靜空間進行便可，例如：私人房間、清幽的公園或餐廳等

網上輔導過程會如何進行？

• 大部份輔導過程中，都是以單對單形式進行。除非有需要涉及其他人（如當事人配偶、家人），而又得到當事人同意下，才會邀請其他人參與。
• 除了首次面談要用上一個半小時，往後的輔導時間為每次一小時。
• 在首次面談中，當事人需要向輔導員訴說面對的處境及個人的情況。輔導員經過提問、觀察、分析和與當事人的互動，輔導員對當事人的困境有初步的掌握。在第二次面談時，輔導員提出日後輔導的方向和目標，並對當事人的個案作出基本評核，考慮是否接納當事人的個案，或把個案轉介其他專業人仕，如精神科醫生。
• 此後的面談，會集中協助當事人找出問題背後的徵結，並要求當事人自訂一些短期或長期能改善情況的行動。有需要時，輔導員會提供一些專業意見，以協助當事人面對困境。
• 一般來說，輔導員每週或隔週會見當事人一次。通常每四至五次為一個檢討期，檢視階段輔導進度和成果是否跟輔導目標配合。